Скорость реакции-2

Недавно при поддержке одного из почтовых серверов возникла ситуация,- mail.ru включил блокировку нашего ip-адреса. Полной уверенности в нашей невиновности нет, кто-то из пользователей мог и нахулиганить, лезу разбираться. В логах вижу прозаичное:
host mxs.mail.ru [94.100.176.20]: 550 Access from ip address x.x.x.x blocked. Visit http://win.mail.ru/cgi-bin/support_bl?ip=x.x.x.x

Ну куда деваться, коли судьба просит в очередной раз проверить скорость реакции техподдержки,- иду по ссылке, заполняю форму типа "Докажите, что вы не верблюд", всего через 2 дня получаю ответ:
Добрый день!

Указанный Вами IP адрес (x.x.x.x) заблокирован за рассылку спама на почтовые ящики Mail.ru. Для возбновления хождения почты с Вашего IP адреса, пожалуйста, укажите более подробную информацию о предпринимаемых рассылках почты, характере рассылок, периодичности. Пожалуйста, предоставьте информацию о Вашей организации и контактных лиц для связи.

4294967294

С уважением, Служба поддержки пользователей компании Mail.ru

Никаких тебе доказательств, правильно, чего ради перед холопом объясняться? Сказано спамер, - значит спамер! ;-) ...только вот зачем они написали это число 4294967294? Или это личный номер бота, отвечавшего на письмо? Будет о чём размышлять долгими зимними вечерами в старости...

Отвечаю, всего через 3 дня получаю ответ:
В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.
Спасибо за понимание.

5 дней ещё не прошло, так что паниковать рано. 8 дней с момента первого обращения,- клиент не банк, подождёт. Но как-то не хочется доверять свою почту сервису с такой ненавязчивой техподдержкой